Ventajas de financiar un coche online para vender más
Ventajas de financiar un coche online hay muchas, aunque puede que la más disruptiva hoy para un negocio, sea el revertir la tendencia a la lentitud en la rotación del stock de vehículos, algo que genera costes financieros que comprometen la rentabilidad de muchos negocios. Un problema que suele agravarse también por la lentitud de los procesos de aprobación tradicionales, que terminan enfriando la intención de compra.
¿La solución? Integrar herramientas digitales, que permitan facilitar al máximo la compra y confirmar operaciones en minutos, convirtiendo la financiación en el verdadero acelerador de las ventas en lugar de ser un obstáculo burocrático.
Antes: Lo más importante era generar el interés de las personas hacia los coches y que quisieran comprarlos.
Hoy: La demanda es alta incluso creciente en el mercado de coches de ocasión. El objetivo es retener a esos clientes desde el segundo 1 y darles la mejor experiencia de compra para que la mayor cantidad de ellos completen el proceso exitosamente.
1. De días a minutos
El paso del tiempo puede convertirse en un obstáculo grave para cualquier negocio del sector del automóvil, ya que cuando un cliente se interesa por un coche y la respuesta financiera tarda 48 horas por ejemplo, siempre hay mayor margen para que dude, para que compare con la competencia y obviamente para el arrepentimiento. Por eso una de las grandes ventajas de financiar un coche online es que elimina este peligroso tiempo muerto, transformando el interés inmediato en una venta confirmada.
Para un concesionario esto significa mejorar el time-to-cash, o el tiempo que transcurre desde que el cliente elige el coche hasta que el dinero está disponible en la cuenta del negocio, y a día de hoy es un tiempo clave a optimizar y mejorar de forma constante.
¿Cómo ocurre este proceso en tiempo real?
Pensemos en un cliente que entra a una plataforma web de venta de coches de ocasión un sábado por la mañana, con decisión y ganas de encontrar el coche que encaje perfectamente con todos sus parámetros. Afortunadamente lo encuentra y comienza el proceso para hacerse con él. Con los métodos antiguos, este cliente tendría que esperar hasta el lunes para saber si lo puede financiar y qué tipo de cuotas asumir, porque el banco revisará sus datos pasado el fin de semana.
¿El resultado? Probablemente habrá perdido ganas y poder de decisión, y en algunos casos incluso se le olvide, y vuelva a empezar otra vez en otro concesionario. Tiempo muerto. Venta perdida.
Con una plataforma con tecnología actualizada como Lendrock, por ejemplo, el proceso cambia por completo:
● Pre-aprobación instantánea: El cliente introduce digitalmente su DNI y sin nóminas físicas ni papeleo eterno puede iniciar el proceso de financiación de ese coche que le ha encajado de forma inmediata.
● Decisión en tiempo real: Gracias a la tecnología de open banking, la plataforma analiza el perfil crediticio en segundos lo que quiere decir que conoce las cuotas y la propuesta de compra velozmente.
● Firma digital: Una vez aprobado, el contrato se firma a través de un SMS enviado a su móvil. Un proceso simple y en tiempo record.
Mientras el cliente termina de ver los detalles del coche, el concesionario ya tiene la confirmación de la operación en un panel de control y el coche pasa de disponible a vendido en una sola visita.
¿Por qué esto acelera las ventas?
● Porque evita el enfriamiento, llevando al cliente por el embudo de venta en el pico máximo de su emoción por el coche.
● Porque libera el stock rápidamente, reduciendo los días de gestión, facilitando que el coche salga de la exposición antes y dejando espacio para nueva mercancía.
● Porque aumenta la eficiencia del equipo que deja de gestionar papeles y hacer labores administrativas y se enfoca en mejorar las estrategias para vender más.
Al aprovechar las ventajas de financiar un coche online, los negocios dejan de depender de los horarios de oficina de las entidades bancarias tradicionales y se convierten en una sistema sofisticado de ventas 24/7, muy acorde además a las a las nuevas tendencias de consumo y a las nuevas generaciones de compradores que esperan exactamente eso: inmediatez.
2. Decir ¡sí! a más clientes
Pensemos en una persona que tiene un trabajo estable y algunos ahorros, y que quiere comprar un coche, pero su perfil no encaja completamente con las condiciones de una financiación tradicional. Quizás porque es una chica que acaba de empezar y es su primer contrato profesional, o es un autónomo con una antigüedad que el proceso convencional miraría con más lupa.
Es un tipo de cliente que saldría del concesionario o de la plataforma web frustrada, y el negocio perdería una venta muy buena y segura. Entonces es aquí donde las ventajas de financiar un coche online se vuelven muy competitivas, ya que plataformas como Lendrock, utilizan algoritmos avanzados para evaluar la capacidad real de pago, permitiendo aprobar operaciones que se daban por perdidas.
Una ventaja con muchas ventajas:
● Vehículos de más edad: Mientras la financiación tradicional suele poner límites estrictos a la antigüedad del coche, la financiación online permite vender un stock de hasta 15 años, más acorde a ciertos tipos de clientes.
● Aprobación por comportamiento, no solo por nómina: Gracias al sistema de lectura bancaria, el sistema analiza la salud financiera real del cliente, permitiendo aprobar a perfiles con mayor flexibilidad de edad, desde los 18 hasta los 70 años.
● Aumento de la conversión: Por razones obvias al tener un abanico más amplio de aprobación, el negocio deja de descartar clientes que aunque no tengan una administración impecable, sí tienen capacidad de pago y un comportamiento normal como prestatarios.
3. Ventajas de financiar un coche online en todos lados
Esta tercera ventaja nos habla de una verdadera transformación del modelo de negocio de venta de coches, porque supone que el factor físico ya no sea una condición y que la omnicanalidad y poder vender en todo momento y a través de diferentes canales, sea la normalidad. Hoy ya ni es necesario que el cliente entre a un concesionario y tenga contacto físico con el coche, más si se trata de uno de ocasión.
Tampoco es necesario que el cliente esté físicamente frente a un comercial para iniciar la venta y para procesarla y completarla. Una de las grandes ventajas de financiar un coche online es que se traslada el poder de decisión al sofá del cliente, permitiendo a los negocios capturar leads mucho más cualificados incluso sin necesidad de que pisen una exposición.
Posibilidades infinitas
Hoy una persona puede estar en el sofá de su casa, abrir el móvil después ver un anuncio en YouTube o TikTok y saltar directamente a la web de una marca para configurar la compra inmediata de un coche, o entrar al catálogo de un eCommerce para elegir un coche de ocasión en pocos clics y conectar con su banca online para financiarlo en minutos sin papeleos y, de una forma muy sencilla, conseguir que un transportista le deje el coche aparcado en la puerta de su casa unos días después.
Se trata de una estructura que permite que el vendedor reciba una notificación de la operación aprobada mientras está atendiendo a otro cliente, y mientras un chatbot con IA está atendiendo a cientos de usuarios más que están al mismo momento haciendo el mismo proceso. Los canales se multiplican, la libertad operativa se multiplica, las ventas también se multiplican.
Clientes relajados
Al integrar un botón de calcula tu cuota en el stock digital por ejemplo, el negocio integra también un embudo de ventas automatizado que además ayuda a que el cliente se sienta más confiado y menos estresado ante la compra. Esto hace que el concesionario pueda satisfacer a muchas más personas que desde su móvil, ven de forma sencilla y segura que pueden permitirse comprar ese coche que tanto les gusta y que está en stock.
El negocio pasa de ser un simple vendedor de coches para convertirte en una plataforma de soluciones de movilidad digital donde el cliente puede:
● revisar cuotas con calma
● comparar escenarios
● subir documentación desde casa
● firmar digitalmente
● completar el proceso sin presión comercial
Y gracias a esta sensación de control y seguridad también puede:
● dejar reseñas positivas
● recomendar el negocio
● volver en futuras operaciones
● contratar servicios adicionales
Un enfoque centrado en la experiencia y la tecnología, es precisamente el que están impulsando compañías como Lendrock, que buscan ayudar a negocios del sector del automóvil a digitalizar la financiación y así ofrecer procesos más ágiles, eficientes y alineados con las expectativas del consumidor actual.
En definitiva, las ventajas de financiar un coche online impactan directamente en las ventas, en la rentabilidad, en la experiencia de cliente y en el crecimiento sostenido de los negocios, eliminando cargas burocráticas y garantizando procesos que avanzan sin interrupciones las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
¿Es el caso de tu negocio? Si aún no has integrado esta tecnología a tus operaciones, comienza con Lendrock.