No te cuesta nada registrarte con Lendrock. No hay cuota de inscripción mensual ni compromiso de permanencia.

Ofrecemos una financiación rápida, sencilla, transparente y sin letra pequeña.  Lendrock permite fraccionar en varios pagos las compras de tus clientes. Le pedimos una tasa de interés (Tasa de Anual Equivalente) y nada más. No hay tasas de estudio, apertura o comisiones.

Para los comercios, cobramos una tasa de intermediación por préstamo concedido que oscila entre el 3% y el 10% del Importe del producto o servicio vendido. El valor exacto de la comisión aplicable para un comercio se acordará en función del sector de actividad, volumen de préstamos y puntualidad de los pagos que tus clientes realizan a Lendrock. La comisión se descontará automáticamente del pago al comercio del valor del producto o servicio financiado.

Una vez aprobado el comercio por Lendrock se procederá a firmar un acuerdo de afiliación a Lendrock en el que se detallan las obligaciones y derechos tanto del comercio como de Lendrock. Por favor revisa el acuerdo en detalle. A modo de resumen, las principales obligaciones del comercio son:

Validar la identidad del cliente comprobando su DNI y la mayoría de edad

Hacer un uso adecuado de la plataforma Lendrock, manteniendo como confidencial los datos personales o comerciales a los que tendrá acceso

De entregar en tiempo y forma el producto o servicio comprado y financiado por Lendrock de acuerdo a las condiciones previamente acordadas y sólo una vez que vía la plataforma de Lendrock ha recibido autorización expresa para ello.

Cumplir con las normativas vigentes, como por ejemplo la Ley de protección al consumo o protección de datos, y asumir las responsabilidades derivadas del buen funcionamiento y garantías de los productos o servicios que comercializa.

El comercio está obligado a cumplir y garantizar la Ley General para la Defensa de los Consumidores.

Al iniciar sesión en tu cuenta de comercio, puedes ver la página central con la siguiente información:
• Historial de presupuestos enviados a clientes y su estado actual
• Número de presupuestos financiados
• Cantidad financiada
• Ventas totales

Puedes utilizar la página central para hacer lo siguiente :
• Crear y enviar a clientes presupuestos para ser financiados por Lendrock
• Ver todos los presupuestos
• Utilizar los filtros de clasificación con criterios como el estado de presupuestos, valor y fechas de caducidad
• Generar y exportar informes que detallan todos los presupuestos por mes
• Utilizar nuestro simulador de compra para generar escenarios posibles
• Leer preguntas frecuentes que puedan tener los clientes
• También podras ayudar a tu cliente a completar su solicitud de financiación

En tu área de comercio podrás simular préstamos con diferentes condiciones para que puedas asesorar a tus clientes. Fijando un importe por tu producto y servicio podrás variar el pago inicial y las cuotas a financiar para ver la cuota que tendría que pagar el cliente.

Utiliza esta herramienta para asesorar a tus clientes antes de mandarles un presupuesto a través de Lendrock y para que puedas tu saber que oferta comercial tiene mayor sentido económico para ti.

Puedes revisar todas las ventas con Lendrock accediendo a tu cuenta en la plataforma de Lendrock. También podrás ver las ventas pendientes de la confirmación de entrega y de factura pendiente para ser abonadas.

Sí. Te enviaremos correos electrónicos y mensajes de texto SMS.

En Lendrock ofrecemos financiación para tus clientes en sólo unos pocos clics.

Primero tienes que verificar y confirmar si:
• Verificar el DNI del cliente y comprobar que es mayor de edad.
• El cliente tiene una tarjeta bancaria y está dispuesto a realizar un primer pago.

Luego , deberás introducir datos básicos para identificar a tu cliente: DNI, nombre completo, móvil y correo electrónico.

Después debes informar en detalle del producto o servicio, incluyendo referencia y importe final (IVA incluido). Esta descripción deberá ser idéntica a la que aparecerá en la factura que nos envíes.

Deberás también especificar hasta que fecha tu presupuesto va a ser valido.

Después envia el presupuesto y tu cliente recibirá un correo con la información que has elaborado para ser financiado.

Para completar el proceso, el cliente pulsa a un link y continúa desde la pagina web de Lendrock. El elige el plan de pagos que mejor le venga, completa el formulario y estudiamos su solicitud.

Si es aprobada, el cliente realiza un primer pago y se firma el contrato de préstamo entre Lendrock y consumidor. Te notificaremos instantáneamente si el cliente ha financiado la compra con Lendrock para que puedas entregar el producto o servicio con la garantía de que te haremos la transferencia por la cantidad acordada.

El comercio cobra una vez entregado el producto o servicio y subido un albarán, recibí o factura firmada por el cliente como prueba de entrega en la plataforma Lendrock

Nos pondremos en contacto con el cliente para confirmar entrega del producto y te haremos la transferencia a la cuenta bancaria de la empresa. El dinero llegará en 1 o 2 días hábiles.

El cliente puede volver a solicitar en cualquier momento, aunque si no ha habido ningún cambio sustancial en su situación personal/laboral lo más seguro es que vuelva a salir rechazada.

Lendrock ofrece financiación entre €300 y €4.000. Analizamos cada solicitud de préstamo individualmente teniendo en cuenta datos personales del cliente así como los datos del comercio y los artículos comprados.

Para poder usar Lendrock tu cliente necesita: Tener más de 18 años y ser residente en España. Tener un correo electrónico y móvil propio. Una cuenta bancaria online personal y estar dispuesto a realizar un primer pago con una tarjeta bancaria a su nombre.

El uso de Lendrock exige un consentimiento, por parte de tu cliente, para que podamos conocer, tratar y analizar sus datos personales y financieros.

Necesitamos hacerlo para saber a quién damos financiación y también para asegurarnos que le damos la financiación que necesita en las mejores condiciones posibles.

En Lendrock evaluamos su capacidad de crédito usando algoritmos en tiempo real que se basan en datos como:
• Historia de compras de tu cliente.
• Información púbica disponible en redes sociales.
• Información de solvencia disponible en los ficheros de solvencia patrimonial de los que Lendrock es socio.
• Geolocalización.
• Bases de datos para combatir el fraude.
• Otros datos relevantes obtenidos de bases de datos externas

Si la identidad aportada (DNI, NIE, Pasaporte…) no corresponde con la persona solicitante del préstamo, deberemos informar al cliente que no es posible solicitar un préstamo al consumo a nombre de otra persona.

Si tienes sospechas de que la identidad es fraudulenta, lo mejor es no continuar y ni dar de alta al potencial cliente en la plataforma de Lendrock. Es misión de todos luchar contra el fraude. Una de las principales obligaciones del comercio, y así reflejado en el acuerdo de afiliación con Lendrock, es de validar la identidad de los clientes que solicitan préstamos. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos.

Si el cliente no paga sus cuotas, Lendrock se pondrá en contacto con él para informarle del retraso o impago de sus cuotas. Lendrock penalizará a esos clientes conforme a las condiciones dispuestas en el contrato firmado por los clientes en el momento de la solicitud y conforme a lo estipulado en la Ley. Lendrock se reserva el derecho a reclamar judicialmente esa cantidad según el caso específico.

Siempre que el comercio haya cumplido con sus obligaciones, el impago por parte del cliente es responsabilidad exclusiva de Lendrock.

El producto o servicio deberá entregarse sólo y cuando Lendrock autorice al comercio a hacerlo. Esa autorización es siempre a través de la plataforma aunque también se informe por email.

Si no vas a disponer del producto en un tiempo razonable, deberías ponerte en contacto con tu cliente y confirmar si acepta esperar por recibir el producto o servicio.

Si el producto se ha agotado, o ya no puedes realizar el servicio, debes informar a Lendrock a través de la plataforma y al cliente lo antes posible para que sea consciente. Desde Lendrock cancelaremos la solicitud por parte del cliente y procederemos a la devolución de los importes pagados por el cliente.

Lendrock aceptará siempre la política de cambios y devoluciones que tenga el comercio, pero deberás informarnos de manera inmediata a través de la plataforma.

Si la solución a la reclamación es la devolución del producto, procederemos a cancelar el préstamo del cliente y el comercio deberá devolver a Lendrock la cantidad previamente abonada en concepto de la venta devuelta. Lendrock devolverá los pagos hechos por el cliente sin penalización alguna.

Si la solución es un cambio por otro producto de igual valor, deberás informarnos rápidamente a través de la plataforma para que ajustemos las características del producto financiado en el contrato con el cliente.

Si la solución es un cambio por otro producto de menor o mayor valor, la operación de financiación deberá ser cancelada y todos los valores devueltos (Comercio a Lendrock y Lendrock al cliente) y se deberá iniciar un nuevo presupuesto por el nuevo producto o servicio.

El cliente puede desistir del préstamo en cualquier momento en los primeros 14 días desde su aceptación.
Antes de la entrega del producto o servicio: Lendrock devolverá al cliente el pago inicial pagado sin penalización alguna, y el comercio se tendrá que asegurar que el cliente le paga el producto o servicio antes de entregarlo ya que Lendrock no podrá abonar esa venta al comercio al no existir un préstamo como tal. En el mismo momento que sepamos por el cliente que desiste de la financiación, comunicaremos de manera inmediata al comercio.
Si el desistimiento del cliente es posterior a la entrega del producto o servicio: el cliente deberá pagar a Lendrock el importe del producto o servicio financiado más los intereses acumulados en ese periodo a la TAE estipulada en el contrato de préstamo firmado.

El cliente siempre podrá cancelar anticipadamente su préstamo de forma total. Si se cancela anticipadamente todo el préstamo el cliente tendrá que hacerse cargo de la comisión acordada en el contrato de préstamo más los intereses acumulados hasta el momento de la cancelación, de acuerdo con la condiciones acordadas en el contrato de préstamo.

No se permiten cancelaciones parciales del préstamo.